রেফারেন্স

d8pg-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় d8pg-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারকুকি নীতিযোগাযোগ পথ
d8pg d8pg-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

d8pg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সরাসরি অপারেশনাল দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ করা হয়। কুকি ও সেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ঢুকলে গেম পছন্দ মনে থাকে। কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা Rocket ওয়ালেট আপডেট করতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং OTP যাচাই সম্পন্ন করুন — পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ পাঠানোর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও bKash বা Nagad নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ নীতি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে সংকলিত আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রবেশ করুন এবং 'আইনি' বিভাগটি দেখুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে পৌঁছান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন — আমরা নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো আর্থিক তথ্য পাঠানো হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্ত আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং Rocket বা bKash-এর লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিন। আমাদের দল লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।