রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

d8pg-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পাতায় সেটাই সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
d8pg আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সামলাই

নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটা চেকলিস্ট নয়, বরং প্রতিটি লেনদেনের পেছনে সক্রিয় একটা প্রক্রিয়া। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত। কোনো অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পাতা লোড এবং লেনদেনের সময় SSL সক্রিয় থাকে — ডেটা আদান-প্রদান তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনি ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি কুকি বিশ্লেষণ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানিকে দেওয়া হয় না; বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার প্রোফাইল পায় না।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সাহায্য পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলেও আমরা জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অনুরোধ এখানেই জানান

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়ে 'Data Request' লিখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট দলও পুরো নম্বর সরাসরি দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে, বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং লবির পছন্দ মনে থাকবে না। মূল সুবিধাগুলো কাজ করে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা ভিন্ন হলে সেটাই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড থাকতে পারে।